Ruckgabe- und Erstattungsrichtlinie

Nicht jeder Kauf passt im Nachhinein genau zu den eigenen Vorstellungen. Manchmal ist der Anhanger doch etwas grosser als erwartet, oder die Nutzlast reicht nicht fur den geplanten Einsatz. Deshalb raumt Jaiz Export Ihnen 30 Tage Bedenkzeit ein, kein Verhoren, kein Begrundungszwang.

30 Tage Ruckgaberecht

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Anhanger oder die Ware bei Ihnen ankam, und lauft 30 Kalendertage. Innerhalb dieser Zeit konnen Sie den Kauf ohne Angabe von Grunden ruckgangig machen. Wir bitten lediglich darum, dass das Produkt nicht im offentlichen Strassenverkehr zugelassen und dauerhaft in Betrieb genommen wurde.

Rucksendung in vier Schritten

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an support@jaizexport.com oder per Telefon unter +33 6 84 99 77 84. Nennen Sie Ihre Bestellnummer und teilen Sie mit, dass Sie zurucktreten mochten.
2. Wir bestatigen Ihren Widerruf innerhalb von 48 Stunden und stimmen mit Ihnen den Abholtermin ab.
3. Halten Sie die Remorque oder die Ware zugangig und in dem Zustand, in dem Sie sie erhalten haben.
4. Nach Ruckerhalt und Zustandsprufung wird der volle Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen erstattet.

Wer zahlt fur die Rucksendung

Widerruf aus personlichen Grunden	Kaufer tragt die Rucksende- oder Abholkosten
Defektes Produkt bei Lieferung	Jaiz Export ubernimmt alle Kosten
Falsches Produkt geliefert	Jaiz Export ubernimmt alle Kosten
Transportschaden (dokumentiert)	Jaiz Export ubernimmt alle Kosten

Erstattung

Ruckerstattungen erfolgen stets auf demselben Weg wie die ursprungliche Zahlung. Kreditkartengutschriften erscheinen in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach unserer Veranlassung. Bei Bankuberweisung benotigen wir Ihre IBAN fur die Ruckuberweisung. Wir nehmen keinen Abzug ohne vorherige schriftliche Information an Sie vor.

Gesetzliche Gewahrleistung 2 Jahre

Alle Produkte haben eine gesetzliche Gewahrleistungsfrist von 2 Jahren gemas §§ 434 ff. BGB. Das bedeutet: Wenn Ihr Anhanger innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung einen Fabrikationsfehler oder einen strukturellen Mangel aufweist, haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung (Reparatur oder Austausch), Kaufpreisminderung oder Vertragsauflosung. Schicken Sie uns im Garantiefall Fotos des Mangels und Ihre Bestellnummer, wir klaren den Fall so schnell wie moglich.